Корзина пуста
tovaroom.ru
Маркетплейс потребительских товаров
Российский маркетплейс, специализирующийся на продаже потребительских товаров.
Задача:
- 1. Запустить маркетплейс с нуля и под ключ
- 2. Разработка уникального UX/UI дизайна
- 3. Удобный и простой процесс регистрации продавцов (вендоров)
- 4. Удобный процесс размещения товаров продавцами (вендорами)
- 5. Создание процесса по размещению рекламы на площадке (на маркетплейсе)
- 6. Многофункциональный личный кабинет пользователя
Что сделали
1. Блок выбора города
При заходе на маркетплейс-необходимо выбрать город, в котором вы находитесь. Его можно внести вручную/либо выбрать на карте. Так оформление и поиск необходимого товара становится проще и быстрее.
2. Загрузка товаров
Максимально упростили загрузку товаров вендорами. Заказчик стремился сделать этот процесс максимально удобным.
Именно поэтому загружать ассортимент товаров можно с помощью импорта из XLS файла. Созданы различные шаблоны для удобства использования.
3. SMS регистрация/авторизация с one time password
Были введены SMS регистрация/авторизация с one time password, чтобы облегчить этом процесс. Многие пользователи забывают пароли, процесс авторизации приносит много неудобств, поэтому было принято решение использовать одноразовые пароли, что несомненно увеличивает конверсию. Интегрировался SMS шлюз, который был нужен заказчику.
4. Интеграция с сервисом Dadata
Максимально упростили процедуру по заполнению регистрационных данных о компании продавца. Необходимо лишь заполнить всего пару полей – всё остальное загрузиться из единой государственной базы о юр. лицах.
5. Рекламные баннеры в категориях
Чтобы у админа была возможность редактировать баннеры в категориях товаров, была добавлена специальная функция в административную панель. Это удобно и легко.
6. Общая корзина
При покупке покупатель может добавлять в корзину все, что ему нужно. При этом в самой корзине он может выбрать только то, что ему нужно и продолжить оформление заказа.
Покупатель вправе разделить товары на группы (при этом есть автоматическое разделение по продавцам и типам товаров) и для каждой группы выбрать метод доставки и дату (зависит от графика работы продавца).
7. Процесс возврата товаров
-
Мы проработали и оптимизировали механизм возврата товаров, чтобы сделать его максимально удобным и эффективным как для покупателей, так и для продавцов (вендоров).
Для реализации процесса возврата товаров был разработан специальный интерфейс и функционал. Он позволяет пользователям легко и быстро пройти все необходимые шаги для оформления возврата.
Процесс возврата товаров представляет собой пошаговое, интуитивно понятное заполнение необходимых данных:
7.1. Инициализация запроса на возврат: покупатель начинает процесс возврата, выбирая соответствующий раздел в личном кабинете на сайте или в приложении маркетплейса.
7.2. Выбор причины возврата: пользователь указывает причину возврата товара из предложенного списка (например, брак, несоответствие описанию, изменение решения и т. д.).
7.3. Заполнение деталей возврата: покупатель вводит дополнительную информацию, необходимую для обработки запроса (например, номер заказа, данные о товаре и т. п.).
7.4. Подтверждение запроса: после заполнения всех необходимых полей покупатель подтверждает свой запрос на возврат, после чего система формирует уведомление для продавца (вендора).
7.5. Обработка запроса продавцом: продавец получает уведомление о запросе на возврат и проверяет предоставленные покупателем данные. В случае одобрения продавец подтверждает возврат, и система генерирует инструкции для покупателя по отправке товара обратно.
7.6. Отправка товара: покупатель упаковывает товар согласно инструкциям и отправляет его обратно выбранным способом (через курьерскую службу, пункт выдачи заказов или почтовое отделение).
7.7. Получение и проверка товара: продавец получает возвращённый товар и проводит его проверку на соответствие заявленным условиям возврата.
7.8. Возврат средств: после успешной проверки продавец инициирует возврат средств покупателю на тот же счёт, с которого была произведена оплата, или другим удобным способом, предусмотренным политикой маркетплейса.
Весь процесс сопровождается уведомлениями для обеих сторон, что позволяет отслеживать статус возврата на каждом этапе. Это обеспечивает прозрачность и доверие между покупателями и продавцами.
8. Модифицированная страница оформления заказа.
Несмотря на большое кол-во функциональности маркета, пользователь может достаточно быстро оформить заказ и на этапе оформления заказа сделать все необходимые действия, не уходя со страницы. При этом ведется контроль за заполнением основных полей, и пользователь не сможет разместить заказ, пока не заполнит обязательные поля.
9. Рекламная кампания на платформе
Для эффективного привлечения рекламодателей и обеспечения возможностей для размещения рекламы на нашей платформе был разработан и внедрён специализированный функционал и пользовательский интерфейс.
Основные этапы реализации рекламной кампании:
9.1. Регистрация рекламодателей:
- Рекламодатели могут зарегистрироваться на платформе, заполнив необходимую информацию и предоставив требуемые документы.
- Процесс регистрации включает в себя проверку данных для обеспечения безопасности и соответствия рекламодателя установленным требованиям.
9.2. Личный кабинет рекламодателя:
- После регистрации рекламодатели получают доступ к личному кабинету, где они могут управлять своими рекламными кампаниями, отслеживать статистику и анализировать результаты.
- В личном кабинете доступны инструменты для создания и редактирования рекламных объявлений, выбора целевых аудиторий и настройки бюджета.
9.3. Создание и настройка рекламных объявлений:
- Рекламодатели могут создавать рекламные объявления, выбирая форматы, которые лучше всего соответствуют их целям (баннеры, текстовые объявления, видеореклама и т. д.).
- Объявления можно настраивать, указывая ключевые слова, целевую аудиторию, географические регионы и другие параметры для более точного таргетинга.
9.4. Размещение рекламы:
- После создания и настройки объявления рекламодатели могут размещать их на платформе, выбирая подходящие площадки и форматы.
- Система предоставляет инструменты для мониторинга размещения рекламы, отслеживания её видимости и эффективности.
9.5. Аналитика и отчётность:
- Рекламодатели имеют доступ к детальным отчётам и аналитике, которые позволяют оценивать эффективность рекламных кампаний, анализировать поведение пользователей и вносить коррективы в стратегии.
- Отчёты включают данные о количестве просмотров, кликов, конверсиях и других ключевых показателях.
9.6. Управление бюджетом:
- Рекламодатели могут устанавливать бюджеты для своих кампаний и управлять расходами в реальном времени.
- Платформа предоставляет инструменты для оптимизации расходов и максимизации ROI (возврата инвестиций).
9.7. Поддержка и обслуживание:
- Рекламодателям доступна поддержка со стороны команды платформы, которая помогает решать возникающие вопросы, предоставляет консультации по оптимизации кампаний и даёт рекомендации по улучшению результатов.
Такой подход обеспечивает рекламодателям удобные инструменты для запуска и управления рекламными кампаниями, а также помогает достигать поставленных целей и получать максимальную отдачу от инвестиций в рекламу.
Трудозатраты и Результат:
1000
Часов разработки
100%
Запуск с нуля
50K
товаров на старте
100%
Довольный клиент
Хотите заказать свой проект у нас?
Заказать сейчас
