DaoChai

Мобильное приложение для нишевого магазина китайского чая

Магазин китайского чая DaoChai.ru. Для истинных ценителей настоящего чая. Он представлен как в традиционной рознице в Москве, так и в интернет-магазине. Доставка осуществляется по всей России. Существует целое коммьюнити любителей настоящего качественного чая.

Китайский чай
Россия

Задача:

  • 1. Разработка современного приложения с нуля
  • 2. Разработка уникального чата с консультантом
  • 3. Загадочный Титестинг
  • 4. Выбор магазина
  • 5. Push – уведомления

Что сделали

1. Чат с консультантом

Любой интересующий вопрос по товару или заказу можно задать прямо в приложении и получить мгновенный ответ.

Важное преимущество: не требуется запоминать названия или артикулы продуктов, достаточно отправить ссылку на продукт. Есть возможность отсканировать QR-код с упаковки и отправить ее консультанту. Отправка фото/видео.

Особенность: Ссылки представлены в виде мини карточек, что делает их читаемыми и наглядными. Теперь клиент отправляет не «абракадабру», а визуально понятную информацию.

Вы не пропустите сообщение: в чате присутствует система push – уведомлений

2. Сканер QR кодов с этикетки товара

Позволяет оперативно перейти на страницу купленного товара для прочтения дополнительной информации или отправить отзыв.

3. Блог

С материалами для прочтения и обсуждения.

Целевая аудитория данного магазина-люди, влюбленные и хорошо разбирающиеся в чае, им важно знать особенности того или иного вида чая. Для них блог -очень даже актуален.

4. «Титестинг»

Функционал позволяет не просто оставить отзыв о товаре, но и проанализировать его вкусовые качества.

Во время написания комментария, есть возможность перейти на страницу для заполнения дескрипторов (описание вкусовых качеств чая), что позволит другим пользователям увидеть составленный график и принять решение о покупке чае. Это намного облегчает выбор.

5. Выбор магазина

У Даочай есть 3 традиционных магазина в Москве, некоторым пользователям нужно совершить покупку в конкретном магазине.

Для этого был создан функционал по выбору оффлайн точки.

При выборе определенного магазина, будет отображаться только его ассортимент.

Также на экран выбора добавлена карта, что позволяет выбрать ближайший к пользователю.

6. Кастомные Push уведомления

Для проекта специально создан механизм по созданию и отправке мультиязычных уведомлений.

На стороне CMS администратор может написать любое сообщение для пользователей, прикрепить изображение.

Более того, уведомление можно отправить, как конкретному пользователю, группе или всем.

7. Несколько профилей доставки

Можно добавить несколько адресов доставки.

После заполнения которых, на странице оформления заказа можно без дополнительных действий выбрать нужный адрес доставки.

Что несомненно делает процесс заказа удобнее.

8. Подписка на категории товаров

Пользователь может подписаться на определенную категорию товара.

При появлении новинок, ему автоматически отправится уведомление.

Трудозатраты и Результат:

+35%

Выручка

+33%

Клиенты

+30%

Заказы

+18%

Средний чек
Отзыв от Новожилова Евгения
Собственник DaoChai.ru

Работа с Ecom-labs стала очень важным и правильным шагом в развитии компании и ее масштабирования.

На 1м этапе мы создали интернет-магазин с различными сложными интеграциями.

Создание мобильного приложения стало следующей вехой для моей компании. Мы с eCom-Labs сделали единственное приложение на просторах РФ и СНГ в нише и, наверняка, самое удобное и функциональное в мире для чайных проектов. Дифференцировали от сайта, добавив уникальные фишки, создающие положительный пользовательский опыт и активности.

Задача была "поселиться в смартфоне пользователя" и eCom-Labs ее выполнил - каждый месяц увеличивается доля приложения среди всех онлайн-заказов, постепенно, вытесняя традиционный канал. Мы продолжаем активно развивать приложение и внедрять новые инструменты.

Сейчас Daochai в нише с позиции пользователя является самым продуманным проектом, взаимодействие с которым не только удовлетворяет продуктовые запросы, но и углубляет понимание продукта и развивает индивидуальный вкусовой опыт.

Работа с Ecom-labs стала очень важным и правильным шагом в развитии компании и ее масштабирования.

Мы с eCom-Labs сделали единственное мобильное приложение на просторах РФ и СНГ в нише. Задача была "поселиться в смартфоне пользователя" и eCom-Labs ее выполнил - каждый месяц увеличивается доля приложения среди всех онлайн-заказов. Мы продолжаем активно развивать приложение и внедрять новые инструменты.

Хотите заказать свой проект у нас? Заказать сейчас